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隐私权政策

更新日期：2023年5月1日

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  1. 我们搜集哪些资料……>
  2. 我们处理资料之目的、方式与法律依据……>
  3. 数据储存期限……>
  4. 我们如何分享数据……>
  5. 数据安全……>
  6. Cookie及类似追踪技术……>
  7. 数据跨境传输……>
  8. 儿童隐私保护……>
  9. 您的权利与选择……>
  10. 第三方连结……>
  11. 隐私权政策更新……>
  12. 对加州居民之额外告知事项……>
  13. 联络我们……>

 

感谢您使用Moldex3D网站（moldex3d.com，以下称「本网站」）、Moldiverse （portal.moldex3d.cloud，以下称「Moldiverse」）、Moldex3D University （university.moldex3d.cloud，以下称「Moldex3D University」）、Moldex3D Material Hub Cloud（mhc.moldex3d.cloud，以下称「MHC材料云」），iMolding Hub （imolding.moldex3d.cloud，以下称「iMolding」）、科盛相关社群媒体页面（例如Moldex3D YouTube频道、Facebook页面等），以及Moldex3D 相关服务（以下统称「本服务」）。本服务由科盛科技股份有限公司（以下称「科盛」或「我们」）提供。

您的隐私保护对我们至关重要。本隐私权政策向您说明当您使用本服务时，我们如何搜集、处理、利用、保护和分享（以下有时统称「处理」）那些直接或间接识别、关联、描述您，或可合理链接到您的信息（以下称「数据」、「个人资料」或「个人信息」），以及您对个人资料享有的权利与自主决定选项。本隐私权政策构成我们使用者条款之一部分，请您留意仔细阅读其内容。

当您使用本服务时，我们将依本隐私权政策搜集、处理、利用、保护和分享您的个人资料。如您不同意本隐私权政策，请勿使用本服务或向我们提供您的个人资料。

 

1.　我们搜集哪些资料

我们所搜集个人资料之具体类别，依您使用的服务内容及相关法规要求而定。

 

1.1　由您直接提供的数据

  • 账号数据：当您创设帐号时，您所提供的姓名、电话号码、电子邮件（Email）地址、账号名称、密码、账号照片、公司名称、职称、公司地址、所在城市与地区、感兴趣的项目、是否为Moldex3D既有用户等信息。
  • 订单数据：当您订阅Moldex3D University的学习方案或MHC材料云方案、iMolding智慧成型服务、报名教育训练课程、申请Moldex3D认证、或以其他方式订购我们的服务时，您所提供的付款信息、账单地址、以公司身分购买等信息。
  • 活动参与资料：当您报名或参加我们的在线/实体课程、网络研讨会、竞赛、认证或其他活动时，您所提供的姓名、联络方式、所属机构、参赛成果等信息。您参与活动的过程（例如，当您在网络研讨会参与讨论时）可能会进行录像或录音。
  • 经销/解决方案合作伙伴资料：当您透过本服务申请成为我们的合作伙伴时，您所提供的姓名、联络信息、兴趣/专业领域等信息。
  • 应征者资料：当您透过本服务应征我们的职缺时，您所提供的学历、工作经历、移民身分等相关信息。
  • 您主动提供给我们的其他数据，例如当您透过本服务填写窗体、对我们作出询问、反应意见、提出请求、以及在 Moldex3D 相关服务的平台中所上传的档案 (例如，机器规格及信息、模具几何档案、材料信息及参数、制程使用条件、简报、文件、图片与影片等)、或与我们有其他互动时，您所提供的信息。

以星号（*）标出及以其他方式标明为必需提供之数据，系为您创设帐号及提供服务所必要。例如，若您未提供电子邮件地址，我们将无法为您创设帐号。您亦可选择提供其他数据，以使您的账号更加个人化。

 

1.2　我们自动记录之数据

  • 您的帐户信息，例如系统自动为该账号生成的内部标识符(ID)、您对账号的设定等。
  • 您对本服务的使用状况，例如免费试用、观看在线教学影片、参加Moldex3D University随堂测验、在MHC材料云中搜寻或输入信息、自本服务下载文档、点选及浏览特定页面等。
  • 您的网络联机信息，例如IP地址、电信服务商、网络服务提供者等。
  • 您的装置信息，例如装置名称、操作系统、浏览器类型、语言设定、行动装置标识符（例如装置广告标识符）、授权状态信息 (例如机器标识符) 等。
  • 日志（log）信息，例如日志档案、时间戳、诊断数据、网站运作日志、错误信息报告、汇整之Moldex3D使用纪录等。
  • 基于IP地址推测之近似位置信息（例如所处国家）。
  • 我们透过cookie及类似追踪技术搜集之信息（详见下文第6条「Cookie及类似追踪技术」）。

 

1.3　我们自第三方搜集之资料
我们提供本服务时可能与第三方合作，例如我们位于您本地的子公司或经销商、行业协会、社群网站、资料分析服务供货商、广告服务商等，合作过程中，我们可能搜集与您相关的额外信息，例如：

  • 您透过第三方支付服务提供商付款之信息，以利我们确认付款状况并处理您的订单。
  • 您透过本地子公司或经销商订购之信息（例如因确认您的订阅状态/既有客户身分所必要时）。
  • 您透过第三方工具（例如Google、YouTube或Facebook）使用本服务时，我们所接收的信息。
  • 统计信息，例如为确定您IP地址所处地区所需之信息。
  • 用于广告或分析目的之信息，例如cookie标识符（ID）、行动装置标识符等，以利我们持续改善效能，为您提供更优服务。

请留意，您所使用的第三方工具、平台或其他服务各自有其服务条款和隐私权政策，且其内容可能与本服务之条款与政策不同（详见下文第10条「第三方连结」）。

 

2.　我们处理资料之目的、方式与法律依据

我们为营运相关目的利用您的数据，具体详如下述。

 

2.1　提供本服务
基于履行您与我们的契约（即我们的使用者条款）之必要，和/或应您之请求采取缔约前步骤之必要，我们为下列目的搜集和处理必要数据：

  • 协助您创建并管理您的账号，包括验证您的电子邮件地址、确认您已接受我们的用户条款、记录您的账号设定等。
  • 处理您的订单，包括确认您的订阅方案及课程报名、确认您已付款、处理您的退款请求等。
  • 依您需求提供本服务，包括提供您的Moldex3D University、MHC材料云订阅方案或iMolding智慧成型等所含服务、提供学习或研讨会资料访问权限等。
  • 管理在线/实体课程、网络研讨会、竞赛、认证及其他活动，包括确认您的订购状况、评估您的参赛数据、特定活动录像录音等。
  • 处理您的合作伙伴申请或应征申请，包括申请人筛选、与您联络后续事宜等。
  • 响应您的询问及提供支持服务，包括将您的请求传达给负责团队、分析日志、执行诊断、保留相应内部纪录等。
  • 维护本服务的安全性和完整性，包括持续执行账号验证、调查并处理违反我们使用者条款之行为等。
  • 就服务相关事宜与您沟通（例如安全提醒、使用者条款更新等），包括确定与您相关之服务通知、保留与您沟通之内部纪录等。
  • 将您的数据迁移至我们的设施、子公司、供货商或合作伙伴所在之第三国，并作相应储存与处理。更多信息，请见下文第7条「数据跨境传输」。

 

2.2　改善服务并提供个人化服务体验
基于您的同意和/或我们改善本服务之正当利益，我们为下列目的搜集和处理必要数据：

  • 在您开启特定功能或装置设定时（例如同意使用分析cookie时），提供个人化服务体验。
  • 汇整本服务各组成部分之用户数据，以利更有效地管理服务。
  • 测试本服务以及我们其他产品/服务之新功能，评估新产品/服务内容。
  • 搜集和汇整数据（例如网站流量数据），监测服务效能、稳定性与效率，以确保提供最优服务质量。
  • 向您寄送新产品、新功能、支持服务、升级方案、竞赛、相关活动等信息。
  • 管理我们与您的关系，征询您对我们服务的反馈意见。

 

2.3　遵守相关法规
基于相关法令规范、我们维护自身权益之正当利益，和/或保护您或他人重要利益之必要，我们为下列目的搜集和处理必要数据：

  • 履行我们所负的法定义务。
  • 遵守有权管辖法院或其他执法机关之要求。
  • 落实我们的使用者条款。
  • 建立、行使或防御法律上的请求，包括寻求法律建议。

 

2.4　营销本服务及我们的其他产品/服务
为营销本服务以及我们的其他产品/服务，包括在本服务内及透过其他网站或服务（包括电子邮件）向您展示个人化广告，我们基于您的同意和/或我们营销自身产品与服务之正当利益, 为下列目的搜集和处理必要数据：

  • 在本服务内及透过其他网站或服务（包括电子邮件），向您提供优惠促销信息。
  • 追踪记录您与本服务相关之浏览内容及其他在线行为。
  • 执行、个人化和改善我们的营销作业。

我们可能使用Google、Facebook等业者之再营销（Remarketing）服务，利用您使用本服务之信息，在第三方平台上投递广告。我们及我们使用的第三方服务上可能基于您对本服务之使用状况，透过cookie和/或广告标识符等，制作、优化和投递广告。视您的装置隐私设定不同，我们可能自您开启本服务时即会搜集资料。

我们使用外部业者的再营销服务时，将始终遵守您的装置隐私设定，及相关服务平台之运作规范。如欲拒绝个人化广告，请详见下文第9条「您的权利与选择」。

 

2.5　经您同意之其他目的
经您同意，我们可能为其他目的搜集和处理您的资料，例如调查研究或其他营销性质活动等。此时，我们将会事先征求您的同意。

 

3.　数据储存期限

依数据搜集目之需要，相关法规之要求、或其他正当目的需求（例如维护我们的权益），我们将持续保留您的数据。我们不会在相关目的需求或法规要求之必要范围外保存您的资料。数据的具体储存期限视个案情形而定，但通常依下列因素判断：

  • 数据之性质，及其搜集和处理目的。您的数据的保存期限，通常取决于我们提供本服务（包括您选择的附加功能及相关支持）时的数据需求。例如，在您账号使用期限，我们将持续保存您的账号数据。
  • 内部作业需求。某些情形下，我们会因内部作业需求而储存数据。例如，当您点选拒绝接收营销信息时，我们会将您的联络方式（例如电话号码和电子邮件地址）保存在我们的拒绝营销名单上。
  • 法律原因。某些情形下，我们会因法律原因保存您的资料，当您提出删除个资请求时亦是如此。例如，我们可能会依相关法规要求而必须在一定期间内保存您的数据。此外，视我们履行法定义务或建立、行使或防御法律上请求之必要，我们可能在您停止使用本服务后的数年内，继续保存您的订单信息和邮件往来信息。

当我们不再需要保存您的数据时，我们会将您的数据自我们服务器移除或去识别化，这可能需要一定处理时间。除本隐私权政策另有说明、或相关法规另有规定之情形外，当资料搜集目的不再存在时，我们不会以能识别您的方式使用该数据。

 

4.　我们如何分享数据

我们不会将您的数据出租、出借、交换或出售给任何第三方。您的数据只可能被下列第三方存取。

 

4.1　我们的服务供货商
我们由第三方业者协助我们实现、提供或改善本服务。这些第三方业者仅在我们有所指示时，为本服务相关目的（例如信息储存、用户支持、广告、分析、防范诈欺等），依指示处理您的数据。我们以合约要求这些业者采取适当组织性及技术性措施，保护数据安全。这些第三方业者包括：

  • 我们由本地子公司和经销商协助本服务之营运。
  • 我们使用亚马逊公司和微软公司之信息储存等基础设施服务。
  • 我们与金流业者和物流业者合作，处理付款和产品/文件寄送事宜（例如，当我们处理您透过第三方支付服务付款的订单并向您寄走纸本发票）。
  • 我们使用Google、Facebook等的分析服务，以利了解本服务使用状况、优化使用者体验、持续提升本服务以及协助营销本服务。
  • 我们使用第三方云端软件服务和在线服务，协助我们内部信息管理（例如将您的询问传达给负责团队）及我们与您的互动。
  • 我们与Google及其他广告业者合作，营销本服务以及我们的其他产品/服务，包括向您投放个人化广告。

 

4.2　其他使用者
其他使用者可能透过本服务获得您的个人资料。例如，当您同意我们在本网站上发布您取得认证之消息、成功故事、或参与我们活动之状况，其他使用者可能会因此获知您的姓名、所属机构、照片等。

 

4.3　公务机关及其他机构
依据相关法规和/或依法提出之要求，我们可能会将您的数据提供予公务机关。我们也可能基于您的同意、或为了保护我们、我们的使用者或他人之权益，而揭露您的资料。

 

4.4　合并方与收购方
若我们参与企业合并、收购、资产出售等程序，您的个人资料可能作为我们资产之一部分而移转予合并方或收购方。我们将于移转前通知您。数据迁移后，可能适用不同的隐私权政策。

 

5.　数据安全

您的数据安全对我们至关重要。虽然目前没有100%安全的因特网传输方法或电子储存方法，但我们仍致力于采取组织上和技术上的适当措施（包括对数据作假名化和/或加密处理，以及对服务器作权限管控等），维护数据的机密性、完整性与可得性，保护您的数据免受未经授权之存取、泄漏、损毁、灭失、篡改或其他侵害。

虽然我们致力于保护您的个人资料，但无法完全消除安全侵害之固有风险。我们已备有数据侵害应变程序，并将于侵害事故发生时，依法通知您并通报相应主管机关。

 

6.　Cookie及类似追踪技术

Cookie是一种可能包含独特标识符的小型文本文件，它们由网站发送给您的浏览器，并存储于您的装置中。我们使用cookie和技术提升本服务性能、提供个人化体验，搜集信息、分析使用状况、投递精准广告等。

您可透过浏览器设定来接受、拒绝或删除cookie，包括拒绝全部或特定类型的cookie。但某些cookie是本服务正常运作所必要，如果您拒绝这些必要cookie，可能会无法正常使用本服务的某些功能。关于如何管理用于广告目的之cookie或类似追踪技术，请详见下文第9条「您的权利与选择」。

 

7.　数据跨境传输

我们在全球范围内营运本服务。依您所处的地区及使用的服务内容，您的数据可能被储存在我们（或我们的服务供货商）位于台湾、美国或新加坡的服务器中。某些情形下，我们可能需要将您的数据传输至其他国家或地区（即「第三国」），当地的隐私保护法规要求可能与您所处国家不同。当我们确需移转您的数据时，我们遵守相关法律规范，并采取安全维护措施确保您的数据获得充分保护。

若我们将您的个人资料自欧洲经济区（EEA）移转至第三国，我们将至少采取下列措施之一，以确保您的数据于移转后所受保护与EEA境内相当：

  • 该第三国已获欧盟执委会适足性认定（adequacy decision），亦即，欧盟执委会已正式认可其对个人资料提供适足保护。
  • 我们使用欧盟执委会制定的标准契约条款（SCC），以确保位于该第三国的数据接收者依契约须对您的数据提供适足保护。

如您想要了解安全维护措施的更多信息，可透过本网站的「联络窗体」功能或第13条所列管道联络我们。

 

8.　儿童隐私保护

本服务不适用于儿童。此处所称儿童，系指未满13岁或相关法规所定年龄（以下称「法定年龄」）、尚不可独立给予有效同意者。我们建议家长们及时关心并引导儿童的网络活动。

我们不会有意搜集儿童的个人资料。若您发现有儿童向我们提供了个人资料，请尽速与我们联络。若我们发现本服务搜集了儿童的个人资料，除依法应予保留的情形外，将采取措施予以删除。

 

9.　您的权利与选择

9.1　您的当事人权利
您作为资料当事人享有诸多权利。您可行使的具体权利视我们搜集、处理和利用资料的依据及相关法律规范而定，通常包括：

  • 近用权：您可向我们要求存取您的个人资料、取得数据复制本，并提供数据处理之相关信息（例如处理之目的、资料之来源、您的权利等）。
  • 更正权：您可要求我们更正您认为不准确的数据，以及补充您认为不完整的数据。
  • 删除权：符合法定条件时，您有权要求我们删除您的个人资料。
  • 限制处理权：符合法定条件时，您有权暂时或永久限制我们处理您的个人资料。
  • 拒绝权：符合法定条件时，您有权拒绝我们处理您的个人资料。
  • 资料可携权：符合法定条件时，您有权要求我们以结构化、机器可读、普遍使用的电子格式将您的个人资料提供给您，或在技术可行的范围内传输给第三方。
  • 不受自动化决策拘束之权利：如您的个人资料被用于全无人工参与的自动化决策（包括剖析），且决策对您有法律效果或类似重大影响，您有权不受此等自动化决策的拘束。

若我们依据您的同意而搜集、处理及利用数据，您可随时撤回同意。但请留意，您撤回前的数据搜集、处理及利用合法性不受影响，且您撤回同意后，我们可以基于同意以外的其他法律依据处理及利用您的数据。

如您欲行使当事人权利，可利用本网站的「联络窗体」功能提出请求，或透过第13条所列管道联络我们。我们将在法定时限内回复您的请求。为保护您的隐私，我们可能需先行确认您的身分。

若我们的回复未能处分响应您关于隐私保护或数据利用之疑问，我们希望能透过持续沟通解决您的问题。但您亦有权也可以向我们/您所在地的数据保护主管机关提出申诉。

 

9.2　营销讯息
依据您的同意，我们可能将您的个人资料用于营销，例如向您寄送电子报、活动或产品讯息等。您可随时拒绝我们为营销目的处理您的个人资料，按照讯息中说明的取消操作方式，拒绝接收此类营销讯息。您的取消操作可能要稍候才能生效，但我们会尽快更新您的设定。请留意，您取消接受营销讯息后，仍可能收到我们的其他讯息，例如使用者条款或隐私权政策更新通知等。

 

9.3　个人化/精准广告
您可透过变更浏览器cookie设定或装置隐私设定，停止接收个人化广告。具体操作可见相关支持页面（通常被归为「隐私」或「广告」类别之下）。下列链接可能提供相关信息。

 

10.　第三方连结

本服务可能含有导向第三方网站或服务（例如我们解决方案合作伙伴的网站）的网络链接。您可经由本网站所提供的连结，点选进入其他网站或连结至其他服务。但请留意，其他网站和服务系由第三方提供，不适用本隐私权政策。我们无法控制任何第三方网站或服务的内容及隐私保护状况，也不对此承担任何责任。我们强烈建议您浏览相关第三方的隐私权政策。

 

11.　隐私权政策更新

本隐私权政策将因应需求不定时更新。我们会将更新版本刊登于本网站「隐私权政策」页面，或以其他适当方式向您通知。若本隐私权政策有重大调整，我们将依法向您通知，例如在更新生效前于本服务相关页面发布通知。若您在更新生效后继续使用本网站，我们将依更新后的隐私权政策搜集、处理、利用、保护和分享您的个人资料。

 

12.　对加州居民之额外告知事项

美国《加州消费者隐私保护法》（CCPA）赋予加利福尼亚州居民特定个人信息权利，并要求业者揭露法定事项。本条对隐私权政策的其他告知事项作补充说明。

 

12.1　所搜集和处理的个人信息
我们所搜集和处理的个人信息，以及各类个人信息之来源，请详见本隐私权政策第1条。

 

12.2　为商业目的揭露个人信息
我们可能为相关商业目的，将本隐私权政策第1条所列个人信息，揭露予第4条所载对象。

 

12.3　出售或为精准广告目的分享个人信息
我们绝不出售您的个人信息。但我们会为个人化广告目的，将您的某些个人信息（例如透过cookie和类似追踪技术搜集之信息），揭露予Google及其他广告服务伙伴。如欲拒绝个人化广告，请参阅第9条所列方式。

 

12.4　经济诱因
我们不会以经济诱因取得个人信息，但我们保留未来推行新用户推荐回馈制度之权利。当我们实施此类制度时，我们将确保遵守相关法规，包括CCPA。

 

12.5　当事人权利
除第9条所列权利外，CCPA还规定个资当事人享有下列权利：

  • 拒绝贩卖个人信息之权利：如前所述，我们不会出售您的个人信息。
  • 拒绝为跨服务精准广告目的分享个人信息之权利。
  • 不因行使当事人权利而受歧视性区别对待之权利。

 

13.　联络我们

如您对本隐私权政策有任何疑问，可透过如下方式联络我们：

科盛科技股份有限公司
mail@moldex3d.com
电话:+886-3-560-0199
传真:+886-3-560-0198

我们位于欧洲、北美及亚太地区办公据点实务联络信息，请见这里。


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